Contactați-ne

Dacă aveți întrebări, aveți nevoie de mai multe informații despre serviciile noastre sau doriți să ne oferiți feedback, nu ezitați să ne contactați. Suntem aici pentru a vă ajuta.

Vom răspunde întrebărilor dumneavoastră cât mai curând posibil, de obicei în termen de 24 de ore.

Program de lucru

Lu–Jo: 7:30 – 16:30
Vi: 7:30 – 13:00

Sediu

Družstevná 851,
027 43 Nižná

Date de facturare

MZ TRADING s.r.o.
CUI: 46277757
Cod fiscal: 2023316955
Cod TVA: SK2023316955

Întrebări frecvente

Întrebări frecvente ale clienților

De unde provin motoarele și cutiile de viteze pe care le oferiți?

În cei 18 ani de activitate în domeniul vânzării de piese de schimb, am construit o rețea de furnizori de top și verificați din întreaga Europă. Principalii noștri furnizori provin din Suedia, Polonia, Germania și Anglia.

Cum este asigurată garanția și funcționalitatea pieselor?

Pentru fiecare piesă vândută de noi se acordă o garanție de până la 12 luni, în funcție de faptul dacă este recondiționată sau second-hand. Piesele second-hand sunt testate, în măsura posibilităților, la furnizor înainte de demontare, iar piesele recondiționate sunt testate pe banc de probă. Comercializăm exclusiv piese funcționale.

Nu mă pricep la motoare și cutii de viteze. Cum pot comanda o astfel de piesă?

Personalul nostru instruit periodic și cu experiență îndelungată vă va ajuta, prezentându-vă toate opțiunile și recomandând cea mai bună soluție pentru problema dumneavoastră. Pe baza datelor vehiculului, vă vom oferi piesa compatibilă cu mașina dumneavoastră.

Sunt interesat de produsele dumneavoastră. Trebuie să le ridic personal de la sediu sau le trimiteți prin curier?

Fiecare client este binevenit să ridice personal marfa de la sediul nostru, însă pe teritoriul Slovaciei asigurăm și transport propriu. Livrăm produsele în toată Slovacia de două ori pe săptămână, în principal marțea și vinerea, cu șoferii noștri, direct către service-urile unde se află vehiculul dumneavoastră. Pentru clienții din străinătate, expediem marfa prin curierul nostru contractual GEIS.

Ce se întâmplă dacă după montaj constat că piesa este defectă?

Fiecare piesă beneficiază de garanție, ceea ce înseamnă că, în cazul unei astfel de situații, piesa va fi preluată pentru reclamație. Dacă se confirmă defectul, piesa va fi înlocuită, reparată sau vi se va returna suma achitată. Datorită experienței noastre îndelungate pe piață, aceste situații sunt rare, deoarece comercializăm piese testate și colaborăm cu furnizori verificați.

Ce fac dacă piesa livrată nu se potrivește?

În acest caz, este necesar să ne contactați imediat. Unul dintre angajații noștri va identifica problema și va soluționa situația în cel mai scurt timp posibil. Produsul livrat de noi va fi înlocuit cât mai rapid.

Doriți să aflați prețul?

Aflați prețul orientativ pentru service-ul autoturismului dumneavoastră, cutiei de viteze, motorului…

Please enable JavaScript in your browser to complete this form.
Protecția datelor cu caracter personal

Vă oferim consultanță

Aveți nevoie de sfatul nostru pentru a alege soluția ideală pentru dumneavoastră?

Satisfacția pe primul loc

Pentru satisfacția dumneavoastră maximă

Ne pasă foarte mult de satisfacția clienților noștri, pe care o asigurăm prin procesarea rapidă a comenzilor și livrarea directă a pieselor de schimb de calitate. Oferim garanție pentru toate produsele noastre.