Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy, potřebujete více informací o našich službách nebo nám chcete poskytnout zpětnou vazbu, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Na vaše dotazy odpovíme co nejdříve, obvykle do 24 hodin.

Otevírací doba

Po-Čt: od 8:00 do 16:30 hodin
Pátek: od 8:00 do 13:00 hod.

Kancelář

Družstevná 851 027 43 Nižná

Fakturační údaje

MZ TRADING s.r.o.
ID: 46277757
ČÍSLO DIČ: 2023316955
VATSK ID: 2023316955

Často kladené otázky

Otázky, které klienti často kladou

Odkud pochází vámi nabízený motor a převodovka?

Za 17 let, co prodáváme náhradní díly, jsme si vybudovali přední a osvědčenou síť dodavatelů po celé Evropě. Hlavní dodavatelé jsou ze Švédska, Polska, Německa, Anglie atd.

Jak je to se zárukou a funkčností dílů?

Na každý námi prodávaný díl se vztahuje písemná záruka, jejíž délka se liší u jednotlivých dílů, a to i v závislosti na tom, zda se jedná o repasovaný, použitý atd. Použité díly jsou před demontáží z vozidla pokud možno testovány a vyzkoušeny u dodavatele, repasované díly jsou testovány na zkušební stolici. Prodáváme pouze funkční díly se zárukou.

V motorech a převodovkách se nevyznám, jak takový díl objednám?

S tím vám pomůže náš pravidelně školený personál s dlouholetými zkušenostmi, který vám nabídne všechny možnosti, poradí vám a na základě údajů o vozidle vám nabídne díl, který bude na vaše vozidlo pasovat.

Mám zájem o vaše zboží, musím si pro něj přijít osobně do vaší společnosti, nebo mi ho pošlete kurýrem?

Každý zákazník je vítán, můžete k nám přijet osobně, ale v rámci Slovenska máme vlastní dopravu, zboží rozvážíme a vážíme po celém Slovensku 2x týdně, většinou v úterý a pátek našimi řidiči přímo do servisů, kde se nachází vaše vozidlo. Pro zákazníky v zahraničí zasíláme zboží naším smluvním kurýrem GEIS.

Co když po instalaci zjistím, že díl nefunguje?

Na každý díl se vztahuje záruka, to znamená, že pokud taková situace nastane, převezmeme díl k reklamaci. Pokud se potvrdí, že díl je nefunkční, bude vyměněn, opraven nebo vrácen. Za mnoho let působení na trhu jsme však tyto případy minimalizovali na minimum, protože prodáváme testované díly a máme osvědčené a přední dodavatele.

Pokud dodaný díl nesedí?

V takovém případě nás neprodleně kontaktujte, náš pracovník zjistí, kde k problému došlo, a situaci s vámi neprodleně vyřeší. Námi dodané zboží bude co nejdříve vyměněno.

Chcete zjistit cenu?

Zjistěte přibližnou cenu za servis vašeho vozu, převodovky, motoru...

Chcete-li vyplnit tento formulář, prosím povolte v prohlížeči JavaScript.
Zásady ochrany osobních údajů

Poradíme vám

Potřebujete poradit, co je pro vás ideální?

Maximální kvalita

Pro vaši maximální spokojenost

Velmi nám záleží na spokojenosti našich zákazníků, což zajišťujeme rychlým vyřizováním objednávek a dodáváním kvalitních náhradních dílů přímo k vám. Na všechny naše výrobky poskytujeme písemnou záruku.