Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy, potřebujete více informací o našich službách nebo nám chcete poskytnout zpětnou vazbu, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Na vaše dotazy odpovíme co nejdříve, obvykle do 24 hodin.

Otevírací doba

Po–Čt: 7:30–16:30
Pá: 7:30–13:00

Sídlo

Družstevná 851,
027 43 Nižná

Fakturační údaje

MZ TRADING s.r.o.
IČO: 46277757
DIČ: 2023316955
IČ DPH: SK2023316955

Často kladené otázky

Otázky, které klienti často kladou

Odkud pocházejí motory a převodovky, které nabízíte?

Za 18 let, během nichž se zabýváme prodejem náhradních dílů, jsme si vybudovali přední a ověřenou síť dodavatelů po celé Evropě. Hlavní dodavatelé jsou ze Švédska, Polska, Německa a Anglie.

Jak je to se zárukou a funkčností dílů?

Na každý námi prodávaný díl se vztahuje záruka až 12 měsíců v závislosti na tom, zda je repasovaný nebo použitý. Použité díly jsou před demontáží z vozidla pokud možno testovány a vyzkoušeny u dodavatele, repasované díly jsou testovány na zkušební stolici. Prodáváme pouze funkční díly.

V motorech a převodovkách se nevyznám, jak takový díl objednám?

S tím vám pomůže náš pravidelně školený personál s dlouholetou praxí, který vám nabídne všechny možnosti, poradí s řešením vašeho problému a na základě údajů o vozidle doporučí díl, který bude do vašeho vozidla pasovat.

Mám zájem o vaše zboží, musím si ho vyzvednout osobně u vás na firmě, nebo mi ho zašlete kurýrem?

Každý zákazník je u nás vítán. Pro zboží si můžete přijít osobně, ale v rámci Slovenska máme zajištěnou vlastní dopravu. Zboží rozvážíme a svážíme po celém území Slovenska dvakrát týdně, převážně v úterý a v pátek, našimi řidiči přímo do servisů, kde se vaše vozidlo nachází. Pro zákazníky v zahraničí zasíláme zboží naším smluvním kurýrem GEIS.

Co když po instalaci zjistím, že díl nefunguje?

Na každý díl se vztahuje záruka, což znamená, že pokud by došlo k takové situaci, díl převezmeme k reklamaci. Pokud se potvrdí nefunkčnost dílu, bude vyměněn, opraven nebo vám bude vrácena kupní cena. Za dlouhé roky působení na trhu jsme však tyto případy minimalizovali, protože prodáváme testované díly a máme ověřené a přední dodavatele.

Pokud dodaný díl nesedí?

V takovém případě nás prosím neprodleně kontaktujte. Náš pracovník zjistí, kde nastal problém, a danou situaci s vámi neprodleně vyřeší. Zboží, které jsme dodali, bude v co nejkratším možném čase vyměněno.

Chcete zjistit cenu?

Zjistěte orientační cenu za servis svého auta, převodovky, motoru…

Chcete-li vyplnit tento formulář, prosím povolte v prohlížeči JavaScript.
Zásady ochrany osobních údajů

Poradíme vám

Potřebujete od nás poradit, co je pro vás ideální?

Spokojenost na prvním místě

Pro vaši maximální spokojenost

Velmi nám záleží na spokojenosti našich zákazníků, kterou zajišťujeme rychlým vyřízením objednávek a dodáním kvalitních náhradních dílů přímo k vám. Na všechny naše produkty poskytujeme záruku.